Wie können die Daten geliefert werden?
Wir sind total flexibel und passen uns Ihren Wünschen und Anforderungen an. Als Standard stellen wir Ihnen die Daten direkt per Download-Link zur Verfügung oder übermitteln Ihnen Zugangsdaten für unseren sftp-Server. Auf Wunsch können wir aber auch ohne Aufpreis die Daten in Ihren sftp-Server einliefern.
Könnt ihr die Daten auch auf unseren Server stellen?
Ja, teilen Sie uns Ihre Anforderung einfach mit.
Wie schnell werden die Daten geliefert?
Entweder sofort nach dem Kauf per Download-Link oder bei Artikeln die eine Auftragsfreigabe benötigen sofort nach der erfolgreichen Überprüfung.
Kostet der Versand extra?
Nein. Alle Versandkosten sind im Verkaufspreis inkludiert.
Was bedeutet "Direkter Download"?
Nach dem Kauf der Daten, erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
Bekomme ich eine Aktualisierung der Daten?
Sofern Sie sich für einen bestimmten Aktualisierungs-Intervall beim Kauf der Daten entschieden haben, bekommen Sie automatisch eine aktualisierte Datei.
Wie oft kann ich eine Aktualisierung erhalten?
Eine Aktualisierung der Daten ist monatlich, quartalsweise und jährlich möglich.
Kann ich Testdaten haben?
Testdaten finden Sie direkt im identischen Datenformat in der Produktbeschreibung.
Haben Sie besondere Wünsche, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wofür darf ich die Testdaten benutzen?
Die Testdaten dürfen nur für das Testing genutzt, also nicht produktiv eingesetzt werden.
Welche Lieferformate habt ihr?
Als Standard liefern wir die Daten im "csv" Format aus. Benötigen Sie die Daten in einem anderen Datenformat, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Welchen Zeichensatz liefert ihr?
ISO 8859-15 (Latin-9, Westeuropäisch) ist unser Standard. Auf Wunsch liefern wir gerne aber auch in einem anderen Zeichensatz aus.
Ich habe einen Download-Link erhalten, kann die Daten aber nicht herunterladen. Was muss ich tun?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir helfen gerne.
Ich habe keinen Download-Link erhalten. Was muss ich tun?
Schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam Ordner nach. Falls dort nichts zu finden ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Prüfen Sie bitte auch, ob Sie ein Produkt erworben haben, welches nicht über einen Download-Link zur Verfügung gestellt wird.
Zu welchem Datum werden die aktualisierten Daten bereitgestellt?
Je nach Aktualisierungsvertrag entweder in der Mitte eines jeden Monats, Quartals oder Halbjahres- Details finden Sie in der Produktbeschreibung.